Meer info over reparatie en werkwijze

In het kort: Wij zijn liefhebbers met een electronica achtergrond, vanuit de 70-er jaren soms al. Wij houden van mooie audio apparatuur en ook van geluid en muziek. Voor ons is plezier het belangsrijkste. In het werk en het resultaat, een blije klant. U bent hier aan het goede adres. 

Audioreparatie.NU wil U tegen een goed tarief ook een goede oplossing bieden. Voor ieder wat wils. Daarom vragen wij u als u langskomt ook wat u belangrijk vindt:  Een lage prijs of een optimaal resultaat. Sommige apparatuur verdient veel aandacht, bijvoorbeeld bij restauratie van een collector item. Dan mag het wat (tijd) kosten. Bij andere apparatuur moeten we rekening houden met de waarde ervan. Dan hanteren we een bijna-hobby tarief. Daartussen is vanalles mogelijk. 

Meerwaarde. 
Bij 'wensen' kunt u ook aangeven dat u naast reparatie ook iets meer zou willen. Bijvoorbeeld mooie 'voeten' onder een apparaat of een nieuwe naald op een platenspeler of dat iets mooier moet gaan klinken. 

Kosten.
Reparatie is op 'no cure no pay' basis maar we rekenen wel 30 euro onderzoekskosten. Onderzoekskosten rekenen we niet als we niet kunnen of willen repareren, daarom zeggen we 'no cure no pay'. Wij repareren tot 250 euro incl. BTW zonder overleg. Bijna alle reparaties vallen daarbinnen. 

Als we bij de start vermoeden dat de reparatie meer dan 250 euro zal kosten, nemen we eerst contact met u op voor goedkeuring. Door een reparatie aan te bieden, gaat u akkoord met een bedrag tot 250 euro. Dit bedrag omvat meestal kleine onderdelen, maar niet dure onderdelen zoals een naald, element of buizen. Als we niet in staat zijn om te repareren (bijvoorbeeld omdat onderdelen niet meer beschikbaar zijn), brengt dit geen kosten met zich mee. Als blijkt dat er niets mis is met het apparaat (gebruikersfout) of dat het apparaat verkeerd is behandeld (bijvoorbeeld door een hobbyist), kunnen er wel onderzoekskosten in rekening worden gebracht.

Reparatie tijd. 
Wij repareren altijd zo snel mogelijk maar vanwege de toegenomen vraag naar onze reparatieservice hebben wij een gemiddelde wachttijd van 3-4 weken voor versterkers, tuners, cd-spelers etc. Voor bandrecorders, cassettedecks en platenspelers is de gemiddelde doorlooptijd momenteel al snel 6 tot 8 weken. Wekelijks bellen heeft geen enkele invloed op de doorlooptijd sterker nog het frustreert alleen maar. Het kan dus gebeuren dat u 2 maanden niets van ons hoort.

Is dat te lang ? Wij verhuren eventueel een versterker / platenspeler.

Aanleveren.
Het aanleveren en afhalen van een reparatie dient te gebeuren op afspraak. U maakt deze afspraak, stel een datum / tijdvak voor via het aanmeldformulier.

Losse netsnoeren en andere standaard kabels hebben we genoeg, neem deze niet mee. Afstandsbediening is (soms) wel wenselijk. Als een torentje met platte kabels aan elkaar is verbonden, hebben we meestal het hele torentje nodig.

Communicatie !
Wij communiceren uitsluitend per e-mail. Alleen als dat niet lukt nemen we telefonisch contact op. Wilt u niet bellen of een SMS sturen ? Dit stoort de werkzaamheden en het vastleggen van een historie. Via de mail en de Whatsapp kan dit wel. We houden u op de hoogte van de voortgang via de site (u kunt inloggen met het reparatienummer en emailadres). Is het apparaat gereed, dan krijgt u een e-mail. Tevens kunt u tijdens kantooruren de technische dienst via whatsapp bereiken op nummer 0642064445. De reactietijd kan soms even duren daar de techneuten tijdens de pauzes de whatsapps beantwoordden.

Wij kunnen bestaan omdat wij ook producten verkopen. Help ons u te helpen.